Boka ett samtal
Vanliga frågor
Det arrangörer brukar fråga oss. Hittar ni inte svaret? Boka ett samtal.
Före loppet
Behöver löparna ett chip?
Nej. Vi läser startnumret på nummerlappen. Den ska sitta framtill, synlig och utan vikningar.
Hur snabbt får vi nummerlapparna?
Vi trycker dem inom fem arbetsdagar från att ni godkänt korrekturet. Normalt är de hos er inom sju arbetsdagar från beställning.
Hur sent kan vi lägga till namn på nummerlapparna?
Senast sju arbetsdagar före leveransen av nummerlapparna.
När behöver ni startlistan?
Den slutliga startlistan behöver vi senast dagen före loppet.
Kan vi behålla vårt anmälningssystem?
Ja. Vi importerar startlistan från ert system. Vill ni byta kan vi också sköta anmälan och betalning åt er.
Vad behöver vi ordna själva?
Ström, bord, stolar och ett väderskyddat utrymme vid start och mål. Fri passage genom start och mål. En kontaktperson på plats. Ni ordnar också tillstånd och avstängningar.
Kan vi ha mellantider?
Ja, en mellantid i dag. Vill ni ha fler gör vi en egen offert. Vid varje mellantid behöver ni ha en funktionär som håller koll på utrustningen.
Loppdagen
Hur många kommer ni?
Minst två personer, så att det alltid finns en reserv. Med en mellantid är vi tre.
Finns det backup?
Vi är alltid minst två på plats, så att ingen del av tidtagningen hänger på en person.
Vem ansvarar för utrustningen vid mellantiden?
Ni. Ställ en funktionär vid varje mellantid som ser till att utrustningen inte flyttas eller försvinner. Försvinner eller skadas något för att det inte bevakats kan vi debitera kostnaden för att ersätta det.
Kan löpare efteranmäla sig på loppdagen?
Det kommer vi överens om innan loppet. Den slutliga startlistan behöver vi dagen före.
Pengar
Vad kostar det?
Från 6,90 kr per löpare, exkl. moms. Startportal, mellantid och resor står i offerten. Större arrangörer får en egen offert.
Betalar vi för anmälda eller startande löpare?
Det står i offerten. Mindre och medelstora lopp betalar normalt per anmäld löpare. Större arrangemang kan betala per startande löpare, enligt startloggen.
Finns det en minimiavgift?
Nej. Det finns ingen minimidebitering för tidtagningen.
När betalar vi?
Hälften faktureras 30 dagar före loppet. Resten faktureras 15 dagar efter. Betalningsvillkor 30 dagar netto. Tryck och frakt kan faktureras i förskott.
Vad händer om vi måste flytta loppet?
Flyttar ni till ett nytt datum inom tolv månader kostar det inget extra, om vi har plats den dagen.
Vad händer om vi ställer in?
Ställer ni in efter att nummerlapparna beställts betalar ni det tryck och den frakt som redan kostat. Ställs loppet in på grund av force majeure tillkommer inget utöver redan beställt tryck och kostnader som redan uppstått.
Vad kostar det att ta tiden själva?
5 900 kr per lopp. Tidtagningssystemet ingår, och vi är med på plats vid ert första lopp.
Resultat
När syns resultaten?
Preliminära resultat syns live under loppet. Efter loppet kontrollerar vi dem och skickar slutresultatet.
Hur rättas fel i resultaten?
Vi kontrollerar resultaten efter loppet och rättar fel enligt en rutin vi kommer överens om med er. Löpare som saknar sin tid hör av sig via /support.
Vilka filer får vi?
Slutresultatet i Excel och CSV, klart för er hemsida, sociala medier och sponsorer.
Var publiceras resultaten?
Online, på loppets resultatsida. Vi publicerar enligt era instruktioner. Löparna hittar sin tid via /lopp.
Kan löparna få diplom?
Ja. En digital diplomlänk finns som tillval.
Bilder och GDPR
Vem är personuppgiftsansvarig?
Ni som arrangör. Vi behandlar uppgifterna för er räkning, som personuppgiftsbiträde.
Får vi ett biträdesavtal?
Ja. Vi skriver ett personuppgiftsbiträdesavtal med er.
Vilka uppgifter behandlar ni?
Namn, förening, klass, startnummer och tid. Vi använder dem för att genomföra loppet och publicera resultaten.
Vad används bilderna till?
Kamerorna läser startnumret så att tiden hamnar hos rätt löpare.